Gdpr ed Eula

General Data Protection Regulation (GDPR)
Sicurezze e privacy
BookingApp e BA-Plus FilaVia

G1. Titolare del trattamento
Con riferimento all’art. 13 del Regolamento europeo (UE) 2016/679 (di seguito GDPR) si dichiara che il titolare del trattamento dei dati è Tesia snc, Via Galas, 17 Riva del Garda 38066 (Tn), di seguito Tesia con domicilio eletto in Via Fedrigoni,2 ad Arco 38062 (Tn) - info@tesia.it .
La informiamo che Tesia prevede la tutela degli interessati rispetto al trattamento dei dati personali e che tale trattamento sarà improntato ai principi di Liceità (art. 6), alle condizioni per il consenso (art. 7), alla trasparenza (art. 12) e alla tutela della sua riservatezza e dei suoi diritti.

G2. Finalità del trattamento
Tesia raccoglie infomazioni su utilizzatori delle applicazioni BookingApp e BA-Plus con l'unica finalità di poter fissare un appuntamento presso un ufficio convenzionato con Tesia nel quale ottenere i servizi richiesti.
I dati che vengono richiesti possono essere a seconda del caso:
● eMail
● Telefono
● Nome
● Cognome
● Codice fiscale
● Data e luogo di nascita
● Luogo di residenza
● Altri dati connessi al servizio richiesto

G3. Modalità del trattamento
I suoi dati saranno utilizzati da parte del personale adibito a svolgere il servizio richiesto utilizzando strumenti informatici e/o tramite trattamento manuale a mezzo di archivi cartacei. Ogni trattamento avviene nel rispetto delle modalità di cui l'art. 6 e 32 del GDPR e mediante l'adozione delle adeguate misure di sicurezza previste. Siamo consapevoli del fatto che la sicurezza dei dati trattati è importante, pertanto abbiamo messo in atto i necessari controlli amministrativi, tecnici e fisici per un controllo ragionevole dei vostri dati.
Tuttavia è necessario ricordare che nessun controllo della sicurezza è efficace al 100% e quindi non è possibile dare garanzia assoluta.

G4. Comunicazione
I suoi dati saranno comunicati esclusivamente ai soggetti competenti convenzionati con Tesia (enti pubblici o privati) i quali operando nel rispetto delle procedure di sicurezza li utilizzano esclusivamente per lo svolgimento dei servizi da lei richiesti e per il miglioramento degli stessi. La informiamo inoltre che Tesia effettua l’attività di prenotazione al servizio da lei richiesto, per conto del soggetto competente convenzionato (titolare del trattamento), qualificandosi quale responsabile del trattamento.

G5. Diffusione
I suoi dati non saranno diffusi in alcun modo, ne utilizzati per qualunque attività che non sia connessa alla gestione dei servizi di prenotazione offerti dai nostri convenzionati.
I suoi dati saranno sempre conservati all'interno della Comunità Europea.

G6. Diritto all'interessato (art. 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 del GDPR)
Lei, in quanto interessato ha diritto in qualunque momento di conoscere:

● Le finalità e le modalità del trattamento
● La logica del trattamento digitale dei suoi dati
● Gli estremi del responsabile del trattamento (art. 5 comma 2)
● I soggetti ai quali i suoi dati sono stati comunicati

Lei, in quanto interessato ha diritto a:
● Effettuare la modifica dei suoi dati
● Effettuare la cancellazione dei suoi dati

Lei, in quanto interessato ha diritto opporsi a:
● Per motivi legittimi rinunciare al trattamento dei dati che la riguardano
● Utilizzo dei suoi dati per pratiche di marketing, ricerche di mercato o comunicazione commerciale.

G7. Conservazione dei dati
I suoi dati saranno conservati per il periodo di tempo necessario alla gestione del servizio da lei richiesto ed in ogni caso non oltre la durata di 24 mesi.
In qualunque momento lei potrà esercitare: (i) diritto di accesso ai dati, (ii) il diritto di chiederne la rettifica, la cancellazione, o la limitazione del trattamento, (iii) il diritto di opporsi al trattamento, (iv) il diritto alla portabilità dei dati, (v) il diritto di revocare il consenso al trattamento, in qualsiasi momento e (vi) il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo: per esercitare i suoi diritti può utilizzare gli appositi strumenti software oppure rivolgersi al titolare del trattamento.

G8. Accettazione condizioni
Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 c.c e modificazioni, accettando elettronicamente (spunta sulla accettazione delle condizioni d’uso in fase di registrazione all’uso) questa e le altre pagine di contratto ci dichiara edotti d’ogni sua parte, a conoscenza dei propri diritti, e le si accetta e sottoscrive, con esplicita accettazione degli artt. G1-G8

End User License Agreement (Eula)
Condizioni di utilizzo del software
Booking App Filavia e BA-Plus

E1. Premessa
FilaVia BookingApp e FilaVia BA-Plus sono prodotti di proprietà esclusiva di TESIA S.n.C., con sede legale in Via Galas, 17 – 38066 Riva del Garda (Tn) e sede operativa in Via Fedrigoni, 2 – 38062 Arco (Tn), tutti i diritti riservati.
Il prodotto e i servizi associati vengono presentati con il marchio FilaVia® che è un marchio registrato a nome di Tesia snc.

E2. Oggetto
L’oggetto di questo contratto è la fornitura dei servizi gestiti mediante i prodotti FilaVia BookingApp e BA-Plus.

E3. Costi
L’utilizzo dell'interfaccia software di FilaVia BookingApp e di BA-Plus è fornita a titolo gratuito per l’utente privato e/o per le società che accedono per effettuare una prenotazione di un appuntamento. Le interfaccie sono accessibili tramite i portali internet e le App mobili per i vari sistemi reperibili gratuitamente nei relativi store.

E4. Durata
Dal momento della sua accettazione il contratto si riterrà valido ed efficace ed i servizi saranno erogati, salvo diversa comunicazione delle parti.

E5. Recesso
Il recesso può avvenire:


● Mediante cancellazione da parte dell’utente del proprio profilo personale creato
● Mediante cancellazione da parte di TESIA S.n.C. per uso improprio del sistema e dei servizi offerti e comunque a suo insindacabile giudizio.

E6. Copyright e proprietà
In base a quanto previsto dalla Legge 633/1941 e successive modifiche ed integrazioni, la fornitura del software internet, non implica per l’Utente la proprietà del software stesso, ma assegna il diritto all’utilizzo in conformità con i termini indicati al comma “Termini di licenza” di questo contratto. Il software e la documentazione allegata sono prodotti di proprietà esclusiva di TESIA S.n.C. e sono protetti a livello internazionale dai diritti di Copyright e altri diritti di proprietà intellettuale.
I diritti di “Copyright e proprietà” e “Termini di licenza” resteranno in capo a TESIA S.n.C. anche dopo la scadenza, risoluzione e/o recesso del contratto.

E7. Termini di licenza
TESIA S.n.C. assegna all’Utente il diritto all'utilizzo del software fornito esclusivamente tramite il portale internet e le App installabili sui dispositivi mobili.

E7.1. L’Utente è autorizzato a:
● fruire del software fino alla scadenza dei termini previsti;

E7.2. L’Utente non è autorizzato a:
● utilizzare in qualunque modo il software per l'erogazione di servizi a favore di terzi;
● modificare il software in alcuna parte, nessuna esclusa;
● affittare, vendere, locare, distribuire o trasferire in altra maniera il software o parte di esso.

E8. Limitazione di responsabilità
● l’Utente assume ogni responsabilità in ordine all’utilizzo del software dal momento dell’installazione dell’App, e dei servizi offerti, con espresso esonero da parte di TESIA S.n.C. dell’onere di accertamento e/o controllo al riguardo.
● TESIA S.n.C. non può essere ritenuta responsabile in alcun caso per danni derivanti dall’uso del sistema e dei servizi erogati anche nel caso di problemi tecnici di funzionamento del sistema.
● l’Utente utilizza quindi i servizi a proprio rischio, TESIA S.n.C. non è responsabile nei confronti di alcuna parte per controversie legali/civili o amministrative, danni indiretti, specifici, incidentali, punitivi, cauzionali o consequenziali (a titolo esemplificativo ma non esclusivo: danni in caso di impossibilità di utilizzo o accesso ai servizi, interruzioni dell’attività o similia), causati dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare i servizi e basati su qualsiasi ipotesi di responsabilità inclusa la violazione di contratto, la negligenza, o altro, anche nel caso il cui TESIA S.n.C. sia stato avvisata della possibilità di tali danni e nel caso in cui una clausola prevista dal presente contratto non abbia posto rimedio.
● TESIA S.n.C. non può essere ritenuta responsabile per brevi malfunzionamenti dei servizi, causati da problemi tecnici su macchinari, linee telefoniche, reti telematiche, ecc. di sua proprietà o di società selezionate per offrire i servizi.
● Non sono attribuibili a TESIA S.n.C. malfunzionamenti dei servizi, perdite di dati, diffusione accidentale di dati personali o sensibili, e qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati informatici, ladri, virus informatici, ecc.
● TESIA S.n.C. non assume alcuna responsabilità per disservizi, interruzioni dei servizi e/o danni imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, incendi, esplosioni, scioperi, serrate, terremoti, disastri, alluvioni, sommosse, ed altri eventi di difficile o impossibile previsione che impedissero, in tutto o in parte, di adempiere nei tempi o nei modi concordati ai termini di contratto.
● TESIA S.n.C. non è responsabile del malfunzionamento dei servizi a causa di non conformità e/o obsolescenza degli apparecchi dei quali l’Utente o terze parti sono dotati.
● TESIA S.n.C. non può garantire al Cliente introiti sicuri derivanti dallo sfruttamento dei servizi.
● Qualora una limitazione, esclusione, restrizione o altra disposizione contenuta in questo contratto sia giudicata nulla per un qualsivoglia motivo da parte di un Foro competente e Tesia S.n.C. diventi di conseguenza responsabile per perdita o danno, tale responsabilità, in sede contrattuale, civile o altro, non potrà eccedere il corrispettivo applicato da Tesia snc per il servizio offerto.

E9. Clausola compromissoria per l’arbitrato
Per ogni eventuale controversia concernente l’interpretazione e l’esecuzione di questo Contratto sarà competente il Foro di Rovereto (Tn).

E10. Informativa sul trattamento dei dati personali
I dati personali richiesti e raccolti durante le comunicazioni tra le parti saranno trattati secondo quanto previsto dal Regolamento europeo (UE) 2016/679 (GDPR) e dal D.Lgs. n. 196/2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali” cosi' come integrato e modificato dal D.Lgs. n. 101/2018.

E11. Utilizzo della casella di posta elettronica
La fornitura di una casella di posta elettronica valida ed accessibile è presupposto irrinunciabile per la fornitura dei servizi; la stessa casella postale potrà essere utilizzata dal sistema per l’invio dei messaggi di conferma e di promemoria circa le funzioni implementate nel sistema.
La casella di posta elettronica verrà utilizzata anche per informare l’utilizzatore circa novità relative al sistema stesso quali ad esempio indicazioni sul funzionamento, novità funzionali o modifica del funzionamento di funzioni esistenti, inserimento nel sistema di nuovi enti erogatori dei servizi ecc.
L’Utente gode di tutti i diritti in base alla Legge in vigore in Italia all’atto della sottoscrizione.

E12. Accettazione condizioni
Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 c.c e modificazioni, accettando elettronicamente (spunta sulla accettazione delle condizioni d’uso in fase di registrazione all’uso) questa e le altre pagine di contratto ci dichiara edotti d’ogni sua parte, a conoscenza dei propri diritti, e le si accetta e sottoscrive, con esplicita accettazione degli artt. E1-E12

FilaVia ® è un marchio registrato da Tesia snc, copyright © Tesia snc.